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Guía de Estudio

Puedes usar toda la información que encuentras en esta guía para iniciar una interaccion con ROY.

El te acompañará en todo el proceso de entender y aplicar los conceptos de LucUrna.

Ciclo Completo de una Conversación

Ciclo Completo de una Conversación

Método SPIN

Método SPIN

Preguntas de Inicio

  1. ¿Por qué aprender a preguntar?
  2. ¿Qué es el Ciclo Completo de la Conversación?
  3. ¿Cómo se usa?
  4. ¿Qué es SPIN?
  5. ¿Cómo puedo hacer un Juego de Roles?

Conceptos Clave

  1. Silencio Estratégico
  2. Tipos de Silencio Estratégico
  3. Objetivos de una Conversación
  4. Curiosidad Genuina
  5. Manejo de Respuestas Evasivas
  6. Adaptación Cultural
  7. Señales de Saturacion de Preguntas
  8. Manejo de Múltiples Protagonistas
  9. Recurso vs Fórmula
  10. Articulación del Ciclo Completo de la conversación con los 4 Cuadrantes del Progreso